Publicado el: 23/07/2025
Emprendedor o dueño de empresa, ¿sientes que la comunicación en tu organización es un caos? ¡Estás perdiendo una oportunidad enorme! Contar con un departamento (o incluso una persona) dedicada a las comunicaciones internas no es un lujo para grandes corporaciones, es una inversión estratégica que te devolverá grandes beneficios.
● Beneficios innegables de tener un área de comunicaciones internas:
○ Mayor productividad: Un equipo informado y alineado trabaja de manera más eficiente.
○ Menor rotación de personal: Los empleados valorados y conectados son más leales.
○ Mejor clima laboral: Se reduce la incertidumbre, los rumores y los conflictos.
○ Empleados embajadores de marca: Un equipo feliz hablará bien de tu empresa, atrayendo talento y clientes.
○ Agilidad en momentos de cambio: La comunicación fluida facilita la adaptación a nuevas estrategias o desafíos.
● ¿Cómo te ayudo a crearlo? Pasos clave:
○ Evalúa tus necesidades: ¿Qué tan grande es tu empresa? ¿Cuáles son los principales desafíos de comunicación actuales?
○ Asigna responsabilidades claras: Al principio, puede ser un rol que asuma alguien del equipo de RRHH o Marketing, pero debe tener tiempo dedicado y objetivos claros.
○ Empieza con lo básico y escala: Un boletín semanal, reuniones de equipo más estructuradas, un canal de comunicación interna. No necesitas una gran inversión inicial.
○ Mide el impacto: Realiza encuestas de satisfacción, monitorea la participación en las herramientas de comunicación y observa la mejora en el clima laboral.
● ¿Qué SÍ hacer?
○ Piensa en ello como una inversión, no un gasto: El retorno en productividad y lealtad es enorme.
○ Involucra a los líderes: Su compromiso es fundamental para que la comunicación interna funcione.
○ Recopila feedback constantemente: Pregunta a tus empleados qué funciona y qué no.
● ¿Qué NO hacer?
○ Dejarlo para "cuando la empresa crezca": Una buena comunicación sienta las bases del crecimiento.
○ Asignar la tarea a alguien sin tiempo ni formación: Requiere dedicación y conocimientos específicos.